Как получить доступ к приложению TENET PLUS для L6 и почему оно иногда не работает?

Что известно сейчас

Руководство L6 не описывает мобильное приложение владельца, порядок выдачи доступа и перечень его функций. Найдены только уведомление о кибербезопасности («интернет автомобилей», учётная запись клиента, удаление персональных данных из терминала перед продажей; печ. 24) и дистанционный пуск с пульта (печ. 85; для некоторых исполнений): двигатель работает 10 минут, их можно продлить ещё на 10, всего два пуска подряд. Это отдельная функция пульта, не приложения. Новость производителя от 7 октября 2026 года объявляет приложение для владельцев (телематика, дистанционный пуск и прогрев салона, сервисная книжка), но порядок выдачи доступа и сроки не называет. Поиск по словам «приложение», «мобильное приложение», «телематика», «удалённое управление», «личный кабинет» ответа о приложении не дал. На странице модели в оснащении указано «Дистанционное управление системами» в обеих комплектациях, без подробностей.

Что говорят владельцы

Владельцы сообщают, что доступ (логин и пароль) приходил по SMS или почте от дилера или от производителя: у кого-то при покупке, у других через несколько дней и даже через несколько недель. Некоторые писали в поддержку и получали пароль быстро. Если письмо не приходит, проверьте спам-фильтр телефона.

При активации нужно придумать код из 6 цифр: он запрашивается при запуске машины через приложение, его можно поменять в самом приложении. Для первой активации советуют стабильный Wi-Fi, а не слабый мобильный интернет. Один участник видел, что после активации автомобиль пропал из приложения и вернулся после повторного входа с домашней сети.

Про работу пишут разное: порой приложение недоступно по несколько дней, функции не открываются, видна ошибка с рекомендацией обратиться к дилеру, постоянно приходят ложные уведомления о низком уровне топлива при полном баке. Вопросы разработчикам можно задать в самом приложении: ответы приходят за несколько дней, а затем вопрос перенаправляют дилеру. Время работы двигателя после дистанционного пуска (5 и 10 минут) многим кажется малым. Всё это опыт отдельных людей.

Чего не хватает

Нужны сроки выдачи доступа по датам покупки и дилерам, описание всех функций приложения и официальный перечень известных ограничений. Подключение приложения, дополнительных устройств и любое вмешательство в электронику могут повлиять на гарантию: письменно уточните это у дилера. Не вводите пароль и код в сторонние сервисы.