Как активировать приложение PLUS и когда придут логин и пароль? Руководство не отвечает
Что известно сейчас
Готового ответа пока нет. Руководство не описывает мобильное приложение и порядок его активации. Владельцы пишут, что доступ приходит позже, чем обещали, от нескольких дней до нескольких недель, а в первые недели сервис давал сбои. Официальных сроков и порядка выдачи доступа найти не удалось.
Расскажите, какая у вас машина и что получилось. Ваш опыт поможет другим владельцам, а редакция проверит и добавит итог наверх.
Рассказать свой случайПодойдёт ли вашей машине?
Клуб TENET PLUS объединяет владельцев L4 и L6, большая часть обсуждений идёт про L6; модель автора сообщения часто не подтверждена. Сведения про приложение общие для L4 и L6; различий между моделями не называлось. Руководство L4, издание апрель 2026.
Подробности ответа
Что известно сейчас
Руководство L4 не описывает приложение, его активацию, вход и удалённые функции. В нём есть только уведомление о кибербезопасности сервиса «интернет автомобилей» (уведомления идут на указанные в учётной записи почту и телефон, а перед продажей автомобиля нужно самостоятельно удалить из него персональные данные) и описание системы ЭРА-ГЛОНАСС. Сайт производителя для L4 говорит, что запустить двигатель, включить обогрев или кондиционер можно через приложение, а новость производителя от 7 октября 2026 года объявляет приложение для владельцев (телематика, дистанционный пуск и прогрев салона, сервисная книжка), но порядок выдачи доступа и сроки не называет. Дистанционный пуск с пульта руководство описывает отдельно: двигатель работает 10 минут, их можно продлить ещё на 10, всего два пуска подряд (печ. 93).
Что говорят владельцы
Участники клуба сообщают, что логин и пароль приходили позже, чем говорил дилер: у одних в салоне, у других через 19–25 дней, у третьих после обращения в поддержку в течение нескольких часов. Один пишет, что данные пришли SMS, и посоветовали проверить спам-фильтр. При активации приложение запрашивает самостоятельно придуманный шестизначный код, он нужен для удалённого пуска; забытый код пробовали подобрать или менять в настройках приложения. Стабильное подключение к Wi-Fi при активации называют надёжнее мобильного интернета. Отмечали, что машина «пропала» из приложения после активации и вернулась после входа с домашней сети, а также постоянное уведомление об ошибке по топливу и сбои, когда приложение недоступно целыми днями. Поддержка отвечала, что приложение дорабатывается, а пожелания по функциям передаются через дилера.
Чего не хватает
Нужны официальные сроки выдачи доступа, порядок активации и способ сброса кода. Если доступ не пришёл, попросите дилера письменно проверить привязку по VIN и статус активации, проверьте спам и номер в договоре. Сторонние блоки дистанционного запуска и подключения к проводке без согласования с дилером могут повлиять на гарантию.
Источники и проверка
Открытый вопрос: проверенного ответа пока нет
Проверено редактором: 2026-10-25
Основание: Руководство по эксплуатации TENET PLUS L4; сведения владельцев — по обсуждениям среди владельцев TENET PLUS L4/L6, 2026, не проверены производителем.
- Руководство по эксплуатации TENET PLUS L6 (раздел для владельцев)TENET Plus · обращение 2026-10-25
Издание: апрель 2026 (T13TLHDOM26RUYG01). Кибербезопасность: печ. 24 (PDF 40); ЭРА-ГЛОНАСС: печ. 234–235; дистанционный пуск с пульта: печ. 93. О приложении и активации не найдено (поиск: приложение, активация, логин, пароль, телематика). Номера ±1.
- Новость производителя: запуск приложения для владельцевTENET Plus · обращение 2026-10-25
Новость от 7 октября 2026 года: приложение объявлено как первый цифровой сервис для владельцев; названы телематика, дистанционный пуск и прогрев или охлаждение салона, электронная сервисная книжка, напоминания о ТО. Порядка выдачи доступа, сроков и привязки к L4 или L6 в новости нет.
Сообщество независимо и не является официальным ресурсом производителя. Перед действиями сверяйтесь с руководством вашей версии автомобиля.
ОПЫТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
Обсудим этот вопрос
Помогло, не помогло или остался вопрос — расскажите здесь. Разные версии автомобиля могут вести себя по-разному.
Сообщений пока нет. Можно первым добавить свой случай.
Войдите, чтобы добавить опыт, сообщить о неудачной попытке или уточнить ответ.
Войти и добавить сообщение